SERM - управление репутацией

Иван Антомохин, Руководитель отдела SERM

С 2013 года успешно поднимаем рейтинги компаний на профильных площадках, удаляем и вытесняем негатив, повышаем лояльность к бренду, товару и услуге, а также укрепляем имидж работодателя. Даем гарантию на работы. Имеем экспертизу в 60+ отраслях бизнеса:

Банки Страховые компании

Инвестиционные фонды

Частные клиники

Клиники пластической хирургии

Фармацевтические компании

Застройщики

Автомобильные бренды

Ювелирные магазины Отели

Курорты Бренды одежды

Стоматологии

Агентства недвижимости

Рестораны Бутики одежды

Фитнес-клубы

Архитектурные студии

Производители продуктов питания

Авиакомпании

Частные школы ВУЗы

Салоны красоты

Нотариальные конторы

Адвокатские бюро Базы отдыха

Антикварные магазины

Event-агентства Переезды

Управляющие компании

Службы доставки

Банки Страховые компании Инвестиционные фонды

Частные клиники Клиники пластической хирургии

Фармацевтические компании Застройщики

Автомобильные бренды Ювелирные магазины

Отели Курорты Бренды одежды Стоматологии

Агентства недвижимости Рестораны Бутики одежды

Фитнес-клубы Архитектурные студии

Производители продуктов питания Авиакомпании

Частные школы ВУЗы Салоны красоты

Нотариальные конторы Адвокатские бюро Базы отдыха

Антикварные магазины Event-агентства Переезды

Управляющие компании Службы доставки

WhatsApp Telegram client@advertpro.ru

Гарантируем положительную репутацию в интернете

За счет контроля и формирования упоминаний, историй успеха и другого контента для укрепления вашего имиджа, мы с уверенностью гарантируем повышение рейтинга и обработку негатива на карточках организации — уже через 2 месяца вы увидите, как растет ваш индекс репутации

Гарантия размещения в договоре

Многолетний опыт компании позволяет давать гарантию при выполнении работ

Гарантия конфиденциальности закреплена в NDA

Все проводимые нами работы совершенно конфиденциальны и стратегия, подобранная для вас, является индивидуальной

Реакция на новые отзывы в течение 1-го дня

Сочетание системы искусственного интеллекта и ручного сбора данный специалистами позволяет держать под контролем каждую площадку и мгновенно реагировать на упоминания, включая работу с негативными отзывами для минимизации их влияния.

Уникальные SERM технологии
и скорость

Собственная база прокаченных аккаунтов, прокси-серверов

От качества и прокачки аккаунта зависит скорость размещения упоминаний и успешность прохождения модерации

Задействование искусственного интеллекта

Для размещения, аналитики, автоматизации процессов, за счет чего нам удается держать самый расширенный состав работ на рынке

Учет специфики бизнеса

Реализованы десятки различных проектов, с их особенностями ведения бизнеса, рынка, клиентской базы

Прозрачность работ

Никаких выдуманных результатов, только чистые факты. Вы будете понимать что сделано и чего достигли

Этапы работ по SERM

АНАЛИЗИРУЕМ ТЕКУЩУЮ СИТУАЦИЮ

собираем аналитику упоминаний вашего бренда на всевозможных ресурсах, определяем текущий индекс репутации

ФОРМИРУЕМ СТРАТЕГИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ

определяем приоритетные ресурсы и формат работы с каждым индивидуально

КОМПЛЕКСНО НИВЕЛИРУЕМ НЕГАТИВ

вытесняем из ТОП-10 неуправляемые, негативные ресурсы, удаляем или обрабатываем

ПОЛУЧАЕМ ЕСТЕСТВЕННЫЕ ОТЗЫВЫ

и обзоры, статьи, упоминания на форумах и в социальных сетях

ВЕДЕМ КОММУНИКАЦИЮ С АУДИТОРИЕЙ

в зависимости от ценностей ваших потенциальных клиентов обрабатываем и положительные, и негативные упоминания

КОНТРОЛИРУЕМ И УЛУЧШАЕМ

анализируем конкурентов, оцениваем текущую вовлеченность аудитории, влияние на продажи и регулярно повышаем эффективность работ

Для кого подходит SERM

SERM, ORM

Развитие HR-бренда компании

Для привлечения талантливых соискателей в ваш бизнес.
Рост доверия и узнаваемости у кандидатов, повышение конверсии в собеседование и успешный найм

94%

соискателей изучают отзывы о компании перед собеседованием более чем на 3 ресурсах

#Площадки:

HH, pravda-sotrudnikov, dreamjob, nahjob.top

#Сроки:

от 2 месяцев

SERM, ORM, content marketing

Развитие репутации компании и бренда

Повышение узнаваемости бренда, нивелирование негатива, рост лояльности аудитории.
Значительное преимущество перед конкурентами и рост продаж

70%

пользователей изучают отзывы о самой компании и транслируют на себя возможные ситуации

#Площадки:

Я.Карты, Otzovik, Zoon, Yell, 2gis

#Сроки:

от 3 месяцев

ORM, content marketing

Повышение узнаваемости услуги и товаров

Для монобрендов, узкопрофильных товаров, услуг и стартапов.
Отражение качества продукта, его надежности и работа с узнаваемостью

60%

потенциальных клиентов не рискуют совершить покупку товара, о котором ничего не знают

#Площадки:

Zoon, Yell, 2gis, Я.Карты, Otzovik, Cataloxy

#Сроки:

от 3 месяцев

Наши тарифы
по услуге управления репутацией

	База Идеальный тариф для старта в развитии бренда, подходит для компаний с небольшим количеством карточек, упоминаний или для старта бизнеса! 40 000 ₽ руб. в месяц	Стандарт Подходит для глубокой проработки нескольких карточек и регионов услуг компании, а также идеален для развития HR-бренда 60 000 ₽ руб. в месяц	Оптима Выбор для крупных компаний, с активной аудиторией и развитой географией предоставления услуг 80 000 ₽ руб. в месяц	Премиум Для компаний, которым важно сформировать качественную выдачу, имидж и управлять мнением пользователей 120 000 ₽ руб. в месяц
Регионов для проработки поисковой выдачи в Яндексе и Google	1	1	До 2	До 3
Брендовых запросов для проработки поисковой выдачи в Яндексе и Google	2	2	До 3	До 5
Анализ упоминаний сервисом Brand Analytics
Формирование стратегии естественного размещения контента
Повышение рейтинга на карточках организации
Гарантия размещения контента
Лингвистический анализ органических упоминаний
Подготовка и размещение отзывов на отзовиках, шт.	20	40	50	75
Подготовка и размещение отзывов на HR-отзовиках, шт.		10	15	25
Подготовка и размещение отзывов на площадках со сложной модерацией: Otzovik, Prodoctorov, Banki и тп, шт.	1	2	3	5
Подготовка и публикация отзывов на Я.Картах, 2gis, шт.	До 3	До 4	До 5	До 9
Применение учетных записей повышенного уровня на Я.Картах, шт.
Подготовка обзоров на товар/услугу заказчика, шт		1	1	3
Подготовка и размещение комментариев в соц. сетях от агентов влияния (краудмаркетинг), шт	1	5	5	10
Создание корпоративного блога, размещение постов, шт.		3	3	5
Удаление негативных обращений, шт.	2	4	4	6
Простановка лайков, шт.	10	15	20	25
Простановка оценок на карточки, шт.	3	5	7	15
Модерация карточек на Я.Картах
Создание страницы мнений пользователей на сайте
Использование нейросети

Бонусы долгосрочного сотрудничества

Месяц – создание страницы отзывов на сайте

Создадим страницу отзывов на вашем сайте, что поможет укрепить доверие к вашему бренду, повысить конверсию и улучшить репутацию. Мы разработаем удобный и привлекательный дизайн страницы, а также интегрируем её с основными платформами для сбора отзывов

Месяц – ORM-аудит бренда и конкурентов

Проведем ORM-аудит конкурентов, чтобы понять их стратегии управления репутацией. Это позволит выявить их сильные и слабые стороны и разработать рекомендации для улучшения вашей онлайн-репутации

Месяц – продвижение поисковых подсказок

Это увеличит видимость вашего сайта в поисковых системах, привлечет новый трафик и повысит узнаваемость бренда. Мы настроим подсказки под интересы вашей целевой аудитории

Месяц – дизайнерское оформление блога в «Дзен»

Оформим ваш блог в Яндекс.Дзен. Привлекательный и уникальный дизайн поможет удержать внимание читателей, увеличить вовлеченность и соответствовать вашему бренду

Честность и партнерство
— основные ценности

Прозрачный подход

Формируем цели и пути их достижения. Мы будем держать вас в курсе на каждом этапе реализации стратегии услуги SERM

Прогнозы и гарантии

Формируем понимание конечного результата и прогноза его достижения, фиксируем договоренности в договоре и достигаем результата

Открыто и честно о рисках

Информируем вас о сложностях и возможных рисках, а наши специалисты всегда готовы предоставить вам понятные и доступные рекомендации, что упрощает процесс принятия решений

Эмпатия и внимание к деталям

Мы понимаем важность каждого вопроса и стремимся к тому, чтобы Вы чувствовали себя услышанным и ценным

Говорим на Вашем языке

Мы легко улавливаем нюансы и специфику вашего бизнеса, что позволяет разрабатывать более точные и эффективные стратегии управления репутацией

Прозрачность и контроль нашей работы

Мы обеспечиваем полную прозрачность наших процессов и результатов по услуге SERM.

Все отчеты и планы работ доступны для вас в любое время, что позволяет отслеживать динамику и прогресс проекта.
В отчетах отражены все выполненные задачи по управлению репутацией, достигнутые результаты и планы на будущее. Наши специалисты всегда готовы ответить на любые ваши вопросы и подробно рассказать о каждом этапе работы.
Мы стремимся к открытому диалогу и уверены, что прозрачность и контроль — ключевые элементы успешного сотрудничества.

Наши кейсы по управлению репутацией

Формирование поисковой выдачи СПА-отеля

Репутация пластического хирурга

Репутация фабрики по изготовлению мебели

Корректировка репутации компании по строительству ограждений

Развитие репутации автослесарной компании

Развитие репутации интернет-магазина по продаже велосипедов

Формирование положительной выдачи производителя столешниц из искусственного камня

Формирование поисковой выдачи СПА-отеля

Пример заголовка:

Удалено негативных отзывов с Я.Карт

30+

Рост рост индекса репутации в Google и «Яндекс»

+56%

Сформирована положительная выдача

по 5 запросам

Репутация пластического хирурга

Результаты управления репутацией сайта:

ТОП-3 на площадках

лучших пластических хирургов

Рост репутации по итогам первого месяца

в 3 раза

Средний индекс репутации на протяжении последнего года в выдачах Google и «Яндекс»

+95%

Репутация фабрики по изготовлению мебели

Результаты управления репутацией сайта:

Вырос индекс репутации в поисковой выдаче Google и «Яндекс»

в 2.8 раз

Рост конверсии по удачному закрытию сделок

в 3 раза

Размещено положительных отзывов

439

Увеличился спрос по брендовому запросу

в 10 раз

Корректировка репутации компании по строительству ограждений

Результаты управления репутацией сайта:

Рост индекса репутации в Google и «Яндекс»

в 5 раз

Средний рейтинг по приоритетным площадкам

4,7 баллов

Увеличена ежемесячная доля позитивных отзывов

в 4 раза

Рост конверсии в межсезонный период

на 5%

Развитие репутации автослесарной компании

Результаты управления репутацией сайта:

Рост индекса репутации в первом месяце Google и «Яндекс»

+28%

Средний рейтинг компании более 22 месяцев

не менее 4,5 баллов

Размещено положительных отзывов на различных площадках

670+

Рейтинг репутации в своем регионе и на Я.Картах

ТОП-3

Развитие репутации интернет-магазина по продаже велосипедов

Результаты управления репутацией сайта:

Улучшили репутацию в поисковой выдаче

в 9 регионах

Индекс репутации вырос

в 2 раза за год

Количество обращений с сайта

увеличилось в 2 раза

Видимость сайта и спрос

выросли на 90%

Формирование положительной выдачи производителя столешниц из искусственного камня

Результаты управления репутацией сайта:

Переходов на сайт с Яндекс.Карт

+80%

Рост спроса по продвигаемым запросам

37%

Средний балл на площадках

4,7

БОЛЬШЕ КЕЙСОВ

Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы по SERM:

Часто задаваемые
вопросы

Какие основные возможности вашей услуги "Нейрокарты"?

НейроКарты позволяют повысить видимость по общим запросам в Яндекс.Картах и Навигаторе, находиться в ТОПе "колдунщиков", а это даже выше, чем Яндекс.Директ, привлечет новый трафик на сайт и в офлайн-точку, увеличит количество обращений и, как следствие, продаж!

Как добавить и оптимизировать информацию о моей компании в Яндекс Картах для улучшения видимости?

Оптимизация включает в себя добавление качественных фотографий, подробного описания услуг и ключевых слов, которые могут использовать ваши потенциальные клиенты при поиске. Регулярное обновление информации и активное взаимодействие с отзывами также помогут улучшить видимость вашей компании. А наша нейросеть позволит улучшить показатели Вашей карточки быстрее и лучше, чем у конкурентов, что позволит ей находиться выше.

Как улучшить рейтинг моей компании на Яндекс Картах?

Поощряйте довольных клиентов оставлять положительные отзывы и оперативно реагируйте на негативные, предлагая решения проблем. Также убедитесь, что информация о вашей компании актуальна и полна, включая качественные фотографии и подробное описание услуг. Высокий уровень обслуживания и качественные продукты или услуги также способствуют повышению рейтинга. А также наша услуга по управлению репутацией поможет Вам в короткие сроки улучшить имидж компании!

SERM - управление репутацией

Гарантируем положительную репутацию в интернете

С какими площадками работаем

Уникальные SERM технологии
и скорость

Собственная база прокаченных аккаунтов, прокси-серверов

Задействование искусственного интеллекта

Учет специфики бизнеса

Прозрачность работ

Почему необходимо
управлять репутацией

Этапы работ по SERM

Для кого подходит SERM

Наши тарифы
по услуге управления репутацией

Неудобно в таблице?

Бонусы долгосрочного сотрудничества

Месяц – создание страницы отзывов на сайте

Месяц – ORM-аудит бренда и конкурентов

Месяц – продвижение поисковых подсказок

Месяц – дизайнерское оформление блога в «Дзен»

Честность и партнерство
— основные ценности

Прозрачный подход

Прогнозы и гарантии

Открыто и честно о рисках

Эмпатия и внимание к деталям

Говорим на Вашем языке

Наши кейсы по управлению репутацией

Часто задаваемые
вопросы

Отзывы

Статьи о SERM

SERM - управление репутацией

Гарантируем положительную репутацию в интернете

С какими площадками работаем

Уникальные SERM технологии и скорость

Собственная база прокаченных аккаунтов, прокси-серверов

Задействование искусственного интеллекта

Учет специфики бизнеса

Прозрачность работ

Почему необходимо управлять репутацией

Этапы работ по SERM

Для кого подходит SERM

Наши тарифы по услуге управления репутацией

Неудобно в таблице?

Бонусы долгосрочного сотрудничества

Месяц – создание страницы отзывов на сайте

Месяц – ORM-аудит бренда и конкурентов

Месяц – продвижение поисковых подсказок

Месяц – дизайнерское оформление блога в «Дзен»

Честность и партнерство — основные ценности

Прозрачный подход

Прогнозы и гарантии

Открыто и честно о рисках

Эмпатия и внимание к деталям

Говорим на Вашем языке

Наши кейсы по управлению репутацией

Часто задаваемые вопросы

Отзывы

Статьи о SERM

Уникальные SERM технологии
и скорость

Почему необходимо
управлять репутацией

Наши тарифы
по услуге управления репутацией

Честность и партнерство
— основные ценности

Часто задаваемые
вопросы